J’ai officiellement rejoint SYZ Machine le 22 juin 2026, le jour du solstice d’été. Pour moi, c’était aussi le début d’un nouveau chapitre. Avant de rejoindre SYZ, j’avais effectué un stage en commerce international dans l’industrie de l’emballage. Les pièces automobiles étaient un domaine entièrement nouveau ; je ressentais donc à la fois de la nervosité face à l’environnement inconnu et de l’enthousiasme à l’idée d’apprendre.
Au début, les rod ends, les paliers sphériques, les rotules de suspension et les composants usinés m’étaient tous inconnus. Apprendre les différents matériaux, procédés de fabrication et traitements de surface était particulièrement difficile, car ma formation au lycée était littéraire et je n’avais pas beaucoup étudié la physique ni la chimie. Cette difficulté m’a fait comprendre que je devais assumer la responsabilité de mon propre apprentissage.
J’ai commencé à prendre des notes sur tout ce que j’apprenais et à continuer de réviser les documents de l’entreprise après le travail. J’ai aussi utilisé des outils d’IA pour aider à organiser l’information et à améliorer l’efficacité du développement client. Peu à peu, j’ai commencé à comprendre comment identifier les clients, analyser leurs besoins et rédiger des messages d’approche plus ciblés. Un client indien m’a laissé une impression particulièrement forte. Pendant plus de deux semaines, nous avons discuté de modèles de produits, de différences entre options, de traitements de surface, de dimensions et d’autres détails. Un samedi matin, j’ai commencé à travailler sur la demande du client à 6 heures, car je voulais bien comprendre la requête et fournir une réponse plus précise. Le projet n’a finalement pas avancé à cause du processus de paiement et le client a cessé de répondre. Je me suis senti déçu et anxieux au début, mais j’ai peu à peu compris que tout effort ne produit pas un résultat immédiat.
Chaque conversation ajoute encore à notre expérience. Bill et Jenny m’ont patiemment aidé sur les questions de produits inconnus, les devis et les procédures de commande. Leur soutien m’a aidé à m’adapter plus vite et m’a fait sentir que l’équipe était prête à soutenir un nouvel employé.
Plus tard, en continuant à relancer des prospects partagés, j’ai réussi à amener un client ukrainien jusqu’à une commande. Quand le client a finalement confirmé la commande après de nombreuses conversations et périodes d’attente, j’ai été sincèrement heureux. C’était plus qu’une vente : c’était la reconnaissance de l’apprentissage et de la persévérance qui la sous-tendaient.
J’ai encore beaucoup à apprendre sur les produits, le secteur et le développement commercial. Mais la progression se construit par la pratique et la réflexion, elle ne s’obtient pas d’un seul coup. Je suis reconnaissant de l’opportunité que SYZ m’a donnée, et je continuerai à apprendre, à améliorer mes compétences professionnelles et à créer davantage de valeur avec l’entreprise.